Où est le confinement annoncé ? appartement en travaux avec portes et fenêtres grandes ouvertes sur les allées des étages ?

Ouvertes à tous sans aucune protection pour en interdire l'accés !!!

avec le froid qui s'engouffre alors qu'on conteste la forte augmentation du coût du chauffage ? Quelle déperdition de chaleur !!!

Où en est la promesse du contrôle qualité de l'air ?

Quels risques encore une fois avec les sacs d'amiante entreposés depuis plusieurs semaines sur le toit de la chaufferie ?

Lors de notre dernière réunion en Mairie de Voreppe en présence des représentants de Pluralis, ces derniers nous ont dit que "les habitants étaient satisfaits de l'augmentation et seulement 4 personnes se sont plaintes à leurs services"...

Devant cette manoeuvre de déstabilisation sans fondement de la part du Directeur de Pluralis et qui ne réhausse pas le débat, nous leur avons répondu que contrairement à ce qu'ils nous racontent, tout le quartier est en ébulition, indigné et plein de colère...

Nous sommes actuellement en tournée dans tous les immeubles pour vous faire signer cette pétition.

Nous comptons bien leur prouver qu'encore une fois ils sont loin de la réalité du terrain !

c'est ce qu'on va démontrer dans les prochains jours !!!

Signez la pétition !

Stop

à l’augmentation des charges !

Les hausses de charges locatives deviennent insupportables pour la majorité des locataires.

Dans les faits et dans votre dos et celui de notre association de locataires,

de plus en plus de charges récupérables

et de nouveaux contrats sans préavis

pour faire payer toujours plus aux locataires !

Locataires, faites entendre votre voix !

Mobilisez-vous pour dire STOP à l’augmentation des charges particulièrement

la forte augmentation

du

CHAUFFAGE !

Je signe la pétition

Dernier article paru la semaine dernière suite à la réunion du conseil municipal.

La minorité municipale interpelle les élus de la majorité sur l'augmentation du coût du chauffage urbain qu'on subit les locataires de Bourg-Vieux...

Etaient présent au Conseil municipal pour représenter l'association des locataires ;

Mr Anouar ZAOUALI, Président

Mr Jean-François TREVISSON, vice-Président

Mme Chantal VERA, Trésorière-adjointe

Nous vous informons qu'aujourd'hui le 01/12/17 et à notre demande, 3 Administrateurs de l'association dont le Président, le vice-Président et une Administratrice vont vous représenter afin d'éclaircir  le problème concernant la forte augmentation des charges de chauffage et notamment le coût élevé de l'abonnement au chauffage urbain.

Vont assister à cette réunion en plus de Mr Luc Rémond, Maire de Voreppe

MrJean-Louis Soubeyroux, adjoint chargé de la politique de la ville, de la sécurité et de l’intercommunalité, Président de la régie "chaleur bois"

Mr Didier Monnot, Directeur général de Pluralis habitat

A l'heure où l'on vous écrit, nous n'avons pas encore confirmation de la présence d'un Conseillé de la minorité municpale.

Une équipe de bénévoles qui se veut dynamique et pleine de bonne volonté.

A votre écoute pour un esprit de solidarité et de lien social...

NOUVELLE COMPOSITION DU CONSEIL D'ADMINISTRATION :

L'ensemble des Administrateurs(trices) :

Le bureau :

Anouar ZAOUALI, Président

Jean-François TREVISSON, vice-Président

Marie-Ange DANEL, Trésorière

Chantal VERA, Trésorière-adjointe

Christiane PLANCHE, Secrétaire

Sandrine NZUGUEM TREVISSON, Secrétaire-adjointe

Les administrateurs :

Audrey PIERY, administratrice

Monique MAURIN, administratrice

Lydia MOURCAU, administratrice

Christophe PLANCHE, administrateur

L'Assemblée Générale ordinaire de l'association doit se tenir demain vendredi 24 novembre 2017 à partir de 18h30 comme cela a déjà été affiché dans les entrées de chaque bâtiment.

Au cours de cette assemblée, seront évoqués :

- le problème de la forte augmentation du prix du chauffage qui a indigné tous les locataires fournis par la chaufferie bois

- tous les disfonctionnements concernant l'ensemble de la résidence.

QUI VA ENCORE PAYER LA FACTURE d'électricité des communs ???

les entreprises qui interviennent ? notre bailleur ? nous, les locataires ?

La réponse nous a été donnée par Monsieur BREMARD, Chargé de secteur, suite à notre contrôle des charges...

Il est clair que c'est bien nous qui allons payer la facture !!!

Ci-joint la réponse dans la question N° 5 :

Au stade de l'insalubrité !

Bien que l'équipe de nettoyage, nouvellement engagée par Pluralis fait convenablement son travail, voila qu'avec le début des travaux, les nuisances commencent !!!

Les artisans interviennent mais laissent les lieux dans un sale état comme on peut le constater sur les photos

Les locataires s'attendent à mieux.

Lettre adressée à la CSF, Confédération Syndicale des Familles, concernant les conditions de relogement avec comme principale question :

L'engagement oral  de maintenir le loyer au même montant que celui perçu pour leur logement actuel  est-il toujours d’actualité ?

                                                                                                                     A l’attention de Mme Caroline MICHALLAT

                                                                                   C.S.F.

Voreppe, le 14 novembre 2017

Madame,

La société Eiffage s’est présentée au domicile de chaque locataire résident de la tour les « Colchiques » avec un dossier de demande de logement. Pluralis n’ayant pas prévenu les locataires du passage de la société, ces derniers s’interrogent sur la suite à donner à ce dossier.

Pourquoi y a-t-il urgence à remplir une demande de logement pour les locataires  alors que les travaux viennent à peine de démarrer ?

Lors des travaux dans leur appartement, chaque  famille devra déménager dans un autre appartement de la tour. Pluralis  donne la possibilité de choisir l’orientation et la situation de cet appartement provisoire  voire  même  d’y rester définitivement. C’est une opportunité de mutation qui est très appréciée de nombreux locataires et qui évitera à Pluralis les frais d’un deuxième déménagement.

Cependant, les locataires aimeraient que la promesse orale formulée par Monsieur Didier MONNOD, directeur de la société Pluralis, lors de l’inauguration du chantier,  devant monsieur le maire et de nombreux locataires, confirmée par mail par le Chargé de secteur, Monsieur BREMARD, soit portée à l’écrit avant de remplir une demande de logement.

Cet engagement oral  de maintenir le loyer au même montant que celui perçu pour leur logement actuel  est-il toujours d’actualité ?

 Comme le dit la sagesse populaire « Les paroles s’envolent, les écrits restent ».  Aussi notre association vous prie de vous rapprocher de Pluralis et de la commission d’attribution  afin d’obtenir un engagement formel que les locataires qui rempliront une demande de logement ne seront pas pénalisés par un réajustement de loyer et ne perdront pas le bénéfice de leur ancienneté, que toutes les demandes de logement seront honorées selon les vœux des locataires autant pour le type de logement que pour la situation.  Les locataires aimeraient également être sûrs de pouvoir réintégrer leur ancien logement si le logement provisoire leur convenait moins bien et d’avoir la possibilité d’annuler leur demande de mutation si malgré l’engagement écrit de monsieur Didier MONNOD, la commission décidait de réévaluer leur loyer à la hausse.

Dans l’attente de votre intervention ; notre association vous prie d’agréer, Madame, nos salutations respectueuses  et vous remercie du soutien  que vous apportez aux locataires.

Pour les membres du Conseil d’administration

Anouar ZAOUALI, Président

TRAVAUX/REHABILITATION

Un locataire du Bât « les Airelles »

Il y a gros mécontentement des locataires = très forte augmentation des charges, de chauffage surtout.

Ex, dans mon cas,  (les charges sont proportionnelles à la surface des logements), qui n'occupe qu'un petit T2 =

je réglais une trentaine d'euros par moi en provision sur charges, soit par an 360 euros.

Et quand le bilan était fait, Pluralis  déduisait de mon loyer une bonne cinquantaine d'euros en trop-perçu.

Cette automne , la douloureuse : non seulement ces 50 euros n'ont pas été déduits de mon loyer,

mais c'est 160 euros de charges en plus que Pluralis me fait payer.

Pour d'autres familles  et logements, l'augmentation est bien plus forte..

L'Association a entrepris des démarches auprès de Pluralis, de la Mairie, ...., pour avoir des explications.

Ce serait parce que à présent Bourg Vieux est relié à la Chaufferie Bois , dont la gestion a été confiée par la mairie à Delkia...

De plus, cette augmentation comprend les frais d'amortissement de la Chaufferie  !

Moi, quand j'achète une (vieille !)  voiture ou une cocotte-minute,  je prends en compte les frais d'amortissement, l'investissement,

car cette cocotte m'appartiendra.

Il est difficile d'admettre que les locataires de BV  soient propriétaires de la Chaufferie, (et puissent par ex. négocier les tarifs de Delkia) 

surtout  quand ils déménagent.

Et je ne parle pas des autres problèmes du quartier....

Par ex, relais EDF ancien, souvent l'éclairage du quartier ne fonctionne pas.

Retards dans la rénovation du quartier, information des locataires assez défaillante. 

D'ailleurs, les résultats de  la concertation avec les habitants, durant les années 2010/2014, que j'avais suivie,

sont quasi-abandonnés, en tout cas c'est le silence et le flou là-dessus . Seule concrétisation :

l'espace entre le parc Lefrançois et le stade, qui n'est plus un terrain vague rempli de flaques.

Autre idée -interrogation qui m'est venue : 

-  L' hiver 2016 / 2017 a été  très clément  (trop). Et pourtant , forte augmentation pour le chauffage.

Si hiver un peu plus froid, faut s'attendre à  pire encore...

- Si les locataires étaient vraiment propriétaires de la Chaufferie,   ... , ils pourraient négocier les tarifs de Delkia, qui paraissent assez fantaisistes

- l'amortissement de l'investissement =  il nous semble  que c'est aux propriétaires de la Chaufferie  de les prendre en compte : soit à la commune de   soit à Delkia, pas aux locataires

-Dire que dans le compte de bilan des charges envoyé  par Pluralis  aux locataires, il n'y avait eu aucune explication

sur cette forte augmentation des charges

Cette réunion se tient aujourd'hui 10 novembre 2017.

Suite à nos questions au bailleur, elle a pour objet principal :

- faire le point sur les réponses qu'on vient de recevoir;

-la poursuite de nos actions et fixer les rendez-vous à prendre avec l'ADEME et la Société DELKIA,

-communiquer sur les travaux de réhabilitation et les problèmes qu'elle engendre : les nuisances, places de parking, etc...

En attente :

* Nous n'avons toujours pas de réponse de la Mairie suite à notre demande de rendez-vous.

* Nous déciderons ce soir des dates qu'on compte proposer à notre bailleur pour le 2ème rendez-vous concernant le contrôle des charges (on vous tiendra au courant).

surtout pas le moment de baisser les bras !

COMME NOUS VOUS L'AVONS SIGNALE DANS NOTRE DERNIER "COURRIER AUX LOCATAIRES", NOS ACTIONS CONTINUENT :

1) Hier, mardi 07/11/2017, nous avons demandé à notre bailleur PLURALIS un deuxième rendez-vous, dans un délais raisonnable. (Pas encore de confirmation de date) :

a/pour un nouveau contrôle des charges, particulièrement l'examen des factures;

b) de nouvelles questions s'imposent, suite à la réponse de notre bailleur aux questions que nous avons posé lors du premier contrôle. Nous lui avons fait savoir que nous étudions actuellement ses explications qui, à sa demande, doivent rester confidentielles. Notre association a accepté de ne pas les divulguer en l'état. 

2) Hier, mardi 07/11/2017, nous avons sollicité Monsieur le maire ou l'Adjoint chargé de ce secteur, de bien vouloir :

- nous accorder un rendez-vous pour lui demander des explications sur la gestion de la chaufferie BIOMASSE. Non attendons la réponse.

- de consulter sur place les délibérations qui concernent cette chaufferie bois.

3) Aussi, notre association de défense des locataires fait appel à tous les services et à toutes les instances de la République pour les accompagner et les soutenir dans leurs démarches auprès de la municipalité de Voreppe et de la société Pluralis par un courrier qui sera expédié dès demain jeudi 09/11/2017.

Tout le contenu de cette lettre sera diffusée ultérieurement dans le blog.

-          A Monsieur préfet de l’ISERE

-         A  Madame  la Députée de l’ISERE

-          A Monsieur le Sénateur de l’ISERE

-         A  Monsieur Luc REMOND, Maire de VOREPPE

-          A Monsieur Didier MONNOT, Directeur général PLURALIS

-          A l’ADEME

-          Au Directeur de la caisse d’allocations familiales de grenoble

Pluralis est en train de distribuer aux locataires concernés par les travaux un DOSSIER DE DEMANDE DE LOGEMENT.

Dans tous les cas VOUS DEVEZ VOUS ASSURER :

- QUE VOUS N'ALLEZ PAS SUBIR UNE AUGMENTATION DE LOYER, comme cela a été négocié avec le bailleur lors de votre retour à votre logement (après travaux). DEMANDEZ A CE QUE CELA VOUS SOIT OFFICIELLEMENT ECRIT.

- VOUS ASSURER EGALEMENT, LORS D'UNE MUTATION (CHANGEMENT PROVISOIRE DE LOGEMENT, PARTICULIEREMENT LES HABITANTS DE LA TOUR), QUE SI, A LA FIN DES TRAVAUX VOUS SOUHAITEZ CONTINUER A RESTER DANS CE LOGEMENT (AFIN D'EVITER LES 2 DEMENAGEMENTS ET PARCE QU'IL VOUS CONVIENT), LES CONDITIONS DE LOCATION DOIVENT RESTER LES MÊMES.

NOUS VOUS RAPPELONS LES CONDITIONS PREMIERES :

- QU'IL NE S'AGIT PAS D'UNE DEMANDE LOGEMENT (VOUS ÊTES DEJA LOCATAIRE DES LIEUX);

- NI D'UNE MUTATION MAIS BIEN D'UN DEMENAGEMENT PROVISOIRE DANS DES APPARTEMENTS HOTELIERS LE TEMPS DES TRAVAUX.

NOUS N'AVONS ENCORE RIEN D'OFFICIEL, PAR ECRIT,  ENTRE LA SOCIETE PLURALIS-HABITAT ET LES LOCATAIRES CONCERNES.

UN SIMPLE MAIL DU CHARGE DE SECTEUR RASSURANT DONT VOICI LE CONTENU :

De : fabien_bremard@pluralis-habitat.fr <fabien_bremard@pluralis-habitat.fr>
Envoyé : mercredi 14 septembre 2016 11:34:51
À : DEFENSE des LOCATAIRES BOURG-VIEUX
Objet : RE: Réunion prévu le mercredi 14 septembre 2016
 
Bonjour Monsieur ZAOUALI,

Comme convenu hier par téléphone, je vous propose le jeudi 6 matin ou après midi et le vendredi 7 matin.

Pour faire suite à notre échange, voici les éléments de réponse à vos questions :
- En réunion ce matin, il a été confirmé que les locataires qui retourneront dans leur logement, ne verrons pas de modification de leur loyer, et cela, même si un balcon a été rajouté, qu'un jardin a été créé ou encore que le logement ait été agrandi par fusion (comme c'est le cas aux Airelles ou deux T1bis seront fusionné pour ne donner qu'un logement)
- Pour les locataires de cette première tranche, qui souhaiteraient profiter de ces travaux pour changer de logement, le prix au m² sera maintenu. Leur loyer sera donc réajusté en fonction de la taille du nouveau logement (plus petit ou plus grand) en tenant compte de la présence d'un balcon, d'un jardin, etc.
- Pour les futures nouveaux locataires sera appliqué les loyers classiques tenant compte des éventuelles augmentation comme il est fait à chaque nouvelle relocation. Donc pas de changement de ce côté là.
- Les relogements se feront bien dans la Tour Colchique. Eiffage va lancer prochainement ses enquêtes auprès des locataires pour connaître leur besoin en relogement. Le souhait est véritablement de rendre cette expérience la moins pénible possible pour les locataires.

Je reste à votre écoute pour la mise en place d'une réunion et à votre disposition si vous avez d'autres questions,

Cordialement

M  BREMARD, chargé de secteur  a répondu, à l’oral,  à  nos questions à partir des éléments qu’il avait. Il nous a assuré qu’il répondrait par écrit à chacune de nos questions.

La SOCIETE PLURALIS n’a eu que de mauvaises nouvelles à nous communiquer. Les factures chauffage ont augmenté en 2016,  resteront  aussi fortes en 2017 et augmenteront en 2018.

La SOCIETE PLURALIS se chargera elle-même de vous communiquer ces nouvelles très préoccupantes car nous refusons et refuserons toujours de nous mettre à ses côtés pour le faire. Il est de sa responsabilité  et exclusivement de la sienne de vous informer des nouvelles hausses que vous allez subir.

La SOCIETE PLURALIS nous a assuré qu’elle ne  demandait  aux locataires de régler rien  que le montant  des factures que la commune de Voreppe lui présentait. RIEN  de  PLUS, RIEN de MOINS.

Voreppe, le 22 octobre 2017

A TOUS LES LOCATAIRES,

A TOUS SES ADHERENTS,

SUITE AU RENDEZ-VOUS  DU 16 OCTOBLE  2017 DANS LES LOCAUX DE PLURALIS A VOIRON, POUR LE CONTROLE DES CHARGES LOCATIVES,

 L’Association de Défense des Locataires de Bourg-Vieux  a rencontré deux salariés  chargés de notre secteur  par notre bailleur.

Pour l’association :

 Mr Anouar ZAOUALI, président de l’association

Mr Jean-François TREVISON, membre actif de l'association

Mme  Dominique ZAOUALI, locataire et adhérente à l'association

Mme Monique MAURIN, adhérente, déléguée-accompagnatrice du bureau de l’association

Pour la société Pluralis :

Mr Fabien BREMARD, chargé du secteur de Voiron

Mme SASMAZER, du service gestion locative.

Pour la CSF : Mme caroline MICHALLAT

Le BUT de cette réunion était d’obtenir de Pluralis des REPONSES au questionnaire de 12 PAGES que L’ASSOCIATION  lui avait  soumis à propos  des charges très importantes que nous payons et plus particulièrement de  l’augmentation historique des charges de chauffage.

NOUS N’AVONS JAMAIS SUBI UNE TELLE HAUSSE

PAR LE PASSE

M  BREMARD  a répondu, à l’oral,  à  nos questions à partir des éléments qu’il avait. Il nous a assuré qu’il répondrait par écrit à chacune de nos questions.

La SOCIETE PLURALIS n’a eu que de mauvaises nouvelles à nous communiquer. Les factures chauffage ont augmenté en 2016,  resteront  aussi fortes en 2017 et augmenteront en 2018.

La SOCIETE PLURALIS se chargera elle-même de vous communiquer ces nouvelles très préoccupantes car nous refusons et refuserons toujours de nous mettre à ses côtés pour le faire. Il est de sa responsabilité  et exclusivement de la sienne de vous informer des nouvelles hausses que vous allez subir.

La SOCIETE PLURALIS nous a assuré qu’elle ne  demandait  aux locataires de régler rien  que le montant  des factures que la commune de Voreppe lui présentait. RIEN  de  PLUS, RIEN de MOINS.

NOTRE ASSOCIATION de DEFENSE des LOCATAIRES

de BOURG-VIEUX CONTINUE SES ACTIONS :

En direction de PLURALIS : contrôle des factures, contrôle de tous les contrats

En direction de la COMMUNE de VOREPPE : pour  lui demander  des explications sur la gestion de la chaufferie BIOMASSE.

En direction de DALKIA, filiale d’EDF, régisseur de la chaufferie communale.

En direction de l’ADEME, service de l’ETAT qui a subventionné ce projet de chaufferie BIOMASSE.

En direction de la PREFECTURE  pour l’informer de la situation  alarmante de nombreux locataires et des conséquences  économiques imprévues de ce nouveau mode de chauffage.

En direction de la Caisse d’Allocations Familiales en vue d’obtenir des aides pour les plus démunis.

En direction des députés et des sénateurs pour vérifier la légalité de ces factures présentées par la ville de Voreppe à la société PLURALIS.

A l’heure actuelle, aucun responsable  qu’il soit élu, fonctionnaire ou salarié n’a pris conscience des conséquences dramatiques de ces hausses brutales  de charges  sur la vie  des locataires.

Notre association manque de POUVOIRS  et de SOUTIENS mais mettra tout en œuvre pour rétablir plus de justice sociale.

LES LOCATAIRES NE PEUVENT PAS  CHOISIR ENTRE SE NOURRIR OU SE CHAUFFER. TOUT LEUR EST INJUSTEMENT  IMPOSE.

Vous trouverez toutes les questions sur internet, dans le Blog de l’association :

assolocbv.canalblog.com

A l’attention de Monsieur Didier MONNOT, Directeur Général de la Société PLURALIS,

 De Monsieur Fabien BREMARD, Chargé de secteur Voiron

 En vue de notre rencontre du 16 octobre, vous avez demandé à notre Association (Association de Défense des locataires de Bourg-Vieux) de vous communiquer les questions que nous comptions vous poser.

 Nous les avons préparées avec attention et précision lors de nos réunions de CA en tenant compte des remarques, interrogations, demandes des locataires adhérents ou non adhérents.

 Nous vous communiquons deux tableaux : le premier est un récapitulatif  des charges demandées aux locataires sur les 5 dernières années et le deuxième un tableau de l'évolution du prix M3 d'eau chaude sur les 5 dernières années, prix calculé à partir des chiffres que vous nous avez fournis.

 A partir de ces tableaux, nous avons rédigé toutes nos remarques et nos questions pour chacun des postes dans l'ordre qui se trouve sur le tableau de régularisation.

 Les locataires attendent des réponses écrites mais précises de votre part à leurs questions. Nous partageons leurs souhaits car nous ne voudrions pas trahir ou mal interpréter vos paroles. C'est une lourde responsabilité qu'ils nous ont confié et nous avons peur de ne pas être à la hauteur. Les réponses écrites pour conforter les  réponses orales évitent les malentendus et tous quiproquos.

 Nous comprenons qu'il vous sera impossible d'accéder à leurs demandes dans un délai aussi bref. Mais il serait bien de le faire avant fin octobre.

 Vous serait-il possible de nous communiquer les copies des contrats et des  factures demandées ?

 Le problème qui les met en colère actuellement est celui posé par la régularisation des charges chauffage. Aussi nous désirons que ce poste soit abordé en priorité.

 C'est pour cette raison que nous avons détaché les questions de ce thème sur un dossier différent. Les questions se trouvent de la page  8  à la page 12.

 Nous vous remercions de nous accorder ces quatre heures d'entrevue pour aborder tous les points soulevés. Nous avons noté que vous nous invitiez à revenir si ces quatre heures s'avéraient insuffisantes.

 L'ordre de priorité des thèmes à aborder est le suivant :

 - charges chauffage

 - charges nettoyage et entretien

 - charges eau chaude

 - charges individuelles

 Soit des charges les plus lourdes aux charges les moins lourdes.

Nous vous remercions par avance pour l'attention et le soin que vous allez apporter à vos réponses.

 Vous souhaitant bonne réception,

 Au nom des locataires et de notre C.A, recevez nos cordiales salutations.

Anouar ZAOUALI

Président de l’association de défense

des locataires de Bourg-Vieux

Questions à la société d’HLM Pluralis  et à la municipalité de Voreppe QUI SERONT posées par l’Association  de Défense de Locataires  de Bourg-Vieux lors de la réunion du 16 octobre 2017 à Voiron.

« Les habitations à loyers modérés représentent  un des piliers du pacte républicain basé sur la solidarité, l’égalité et la justice sociale. » Affirmation recueillie sur le site de Pluralis

 C’est sur la  base de ce pacte qui lie l’Etat et Pluralis que nous formulerons nos questions.

 Ce questionnaire ne portera pratiquement que sur la régularisation des charges que nous venons de recevoir et les charges de 2012 à 2015.

 La loi distingue deux catégories de charges :

-          Les charges générales : éclairages, nettoyage, espaces verts, réfection du gros œuvre…

-          Les charges portant sur les services et les équipements : frais d’entretien et de fonctionnement de l’ascenseur, le chauffage collectif, locaux à ordures, antenne, porte automatique….

-          Spécialisations des charges générales dans les copropriétés comprenant plusieurs bâtiments : réparations spécifiques à un seul immeuble par exemple…

Le montant de chaque charge est calculé en fonction des tantièmes. Ces tantièmes variant en fonction de la superficie et de la situation des lots (notamment l’étage).

Question N°1 : Pourriez-vous nous indiquer les éléments pris en considération et la méthode de calcul qui vous ont permis de fixer les  tantièmes de la résidence ?

Question  N° 2 : Qui fait partie de cette résidence ?  Bellevue 1 ? Bellevue 2 ? Bourg vieux ? Combien d’immeubles, d’appartements, de surfaces communes tant intérieures qu’extérieures sont concernés par ces tantièmes ?

Question N°3 :  Pourriez-vous nous indiquer les éléments pris en considération et la méthode de calcul  qui vous ont permis de fixer les quotes-parts des parties communes et la répartition des charges ? Pourriez-vous de même indiquer à chaque locataire les tantièmes attribués à l’appartement qu’il occupe ?

Question N° 3bis : Les locataires se demandent constamment qui paye pour  les logements  inoccupés.

Qui paye pour les logements vacants sur de longues périodes ?

Qui paye  pour les logements qui se libèrent entre deux locataires ?

Suite aux travaux de réhabilitation de Bourg vieux,  les locataires vont connaître des changements sur les parties extérieures : création d’une place publique notamment (avec pertes  irrécupérables de places de parkings.)

Question N° 4 : Lors de changement d’usage d’une partie privative, les tantièmes sont obligatoirement modifiés : les tantièmes seront-ils modifiés lors de cette cession du privé au public ? Comment cela s’est-il passé lors de la cession des surfaces pour la création du  centre social ?  Une démarche auprès notaire a-t-elle été effectuée dans ce sens ?

Pour poser les questions suivantes, nous allons considérer les tableaux ci-joints.

Nous avons relevé sur les cinq dernières années les charges attribuées à un appartement type 4 d’une superficie de 77 mètres carrés. Nous avons presque toujours suivi  le déroulé de  vos propres tableaux  et y avons regroupé les tantièmes, les charges totales de la résidence, les provisions demandées et la quote-part.

ELECTRICITE ASCENSEUR  et maintenance ascenseur :

Nous constatons des variations sur  l’utilisation des ascenseurs et sur  le coût de la maintenance. Ces variations entraînent une augmentation des  dépenses et de fait de chaque quote-part, qui ne semble pas correspondre à  l’augmentation du prix du kWh.

Question N° 5 : Lors des travaux de réhabilitation, les artisans vont utiliser de très nombreuses fois les ascenseurs. De ce fait, la consommation va augmenter. Qui va prendre en charge ce coût supplémentaire sur l’électricité et sur la maintenance ?

ELECTRICITE des COMMUNS :

Nous observons des pics dans la consommation de l’électricité que nous ne comprenons pas. Ces pics  honteux pourraient-ils se reproduire ?

Question N°6 : Nous constatons que la consommation donc la facture est très élevée avec des pics selon l’année inexpliqués. Avez-vous des explications à fournir sur ces pics ? Quel est le prix du kWh qui vous est facturé ? Qu’avez-vous prévu lors de la réhabilitation pour lutter contre tout ce gaspillage…. qui est exclusivement à  la charge  des locataires ?

Nous souhaitons consulter les dernières factures acquittées d’électricité. Pourriez-vous nous en faire une photocopie.

Question N°6 bis : Qui va payer la facture de l’électricité consommée par les artisans pour leurs  travaux ?

Nous n’oublions pas l’année où nous avons subi de forts rappels de charge motivées par le fait que les compteurs n’avaient pas été relevés.

 EAU des COMMUNS :

Question N° 7 : Nous ne sommes pas surpris de constater que ce poste n’évolue pratiquement pas. Nous n’arrêtons pas de dire que le nettoyage à sec dans les étages supérieurs  n’est pas hygiénique. L’eau du seau des employés du nettoyage n’est pas changée dans les étages intermédiaires et supprimée dans les étages supérieurs faute de temps pour redescendre  changer l’eau. Acceptez- vous d’échanger avec les locataires  des conseils d’hygiène  sur le bon usage de l’eau ? Comment expliquez-vous le pic de consommation de l’année 2015 ? Est-ce à mettre sur le compte d’une des nombreuses ruptures de canalisations ?

Nous n’avons pas constaté cette année-là plus de lavage des locaux-poubelles et des poubelles. En revanche, des immeubles et des appartements sont toujours envahis par les blattes.  Des rats et des souris sont même aperçus   dans les étages. Pour des raisons de salubrité publique, il nous semble impératif de  faire intervenir des entreprises.

Question N° 7 bis : Pourriez-vous nous soumettre les devis avant intervention de façon à en connaître le coût et le degré de nocivité des produits employés ?

Question N°7 ter : Qui va payer la facture de l’eau consommée par les artisans pour leurs travaux ?

ESPACES EXTERIEURS :

Question N°8 : Pourquoi cette hausse brusque de 2694,91 euros entre 2015 et 2016 ?

A titre indicatif : En 2010, l’entretien des espaces verts s’élevait à 7472,08 euros. La quote-part pour un T4 s’élevait à 26,29 euros. En 2016, cet entretien s’élève à 17886,83 euros. La quote-part pour ce même T4 passe à 62,03 euros. Nous n’avons pas constaté une amélioration dans l’entretien des espaces extérieurs qui justifie cette hausse de 10414,75 euros en six ans.

NETTOYAGE des COMMUNS :

De nouveaux contrats viennent d’être signés entre Pluralis et des entreprises de nettoyage. Les locataires souhaitent prendre connaissance de ces contrats. La  quote-part  exigée par Pluralis  pour chaque logement est très importante. Les locataires  qui se sont toujours plaints, à juste titre, de la mauvaise qualité du travail rendu demandent :

Question N° 8 Bis :   Qui paye pour les logements inoccupés ? Comment Pluralis  peut-il le prouver ?

Question N° 8 ter : Le contrat a-t-il été revu à la Hausse ?  =  augmentation  des charges

Le contrat a-t-il été revu à la baisse ?  = diminution  des charges.

TAXES ORDURES MENAGERES 

Les locataires souhaitent savoir si les tarifs de ces  taxes d’ordures ménagères  sont appliqués selon les mêmes critères à tous les voreppins ou si une distinction est faite pour eux. Une réponse conjointe de la ville de Voreppe et de Pluralis  peut-elle être apportée aux locataires de Bourg-Vieux.

MAINTENANCE CANALISATION :

En septembre 2016, nous avons constaté l’apparition de ce poste porté sur les charges de 2015. Nous comprenons la nécessité  de maintenir les canalisations en bon état. Cependant, nous notons que cette maintenance  n’empêche  pas les canalisations de rompre. Nous souffrons du manque d’hygiène dû aux inondations  d’eaux usées, aux odeurs d’égout qui s’élèvent dans certaines montées.

Question N°9 : Nous souhaitons consulter les factures acquittées de 2015 et de 2016 pour mieux cerner les problèmes posés par la vétusté de ces canalisations. Pourriez-vous nous en faire une photocopie ?

Question N° 9 bis : Vous serait-il possible d’obtenir des interventions  et des pompages plus rapides lors des ruptures de  ces canalisations d’eau usée ?

Marcher sur des planches humides pour regagner les étages n’est pas une solution. Fermer des locaux inondés n’en est pas une non plus.

TRAITEMENT D’EAUX USEES

Ce poste a disparu en 2015.

Question N° 10 : Pourquoi ne traite-on plus les eaux usées ?  Ce poste a-t-il été  oublié et peut-il réapparaître ?

Cette dernière question ne nous  semble pas inutile car nous avons eu par le passé des rappels de charges auxquels nous ne nous attendions pas.

MENUS TRAVAUX RECUP.

Ce poste concerne l’ensemble de la résidence. Est-ce normal ?

Ces menus travaux sont passés de 3452,01 euros en 2015 à 7559,23 euros en 2016 soit une hausse de 4107,22 euros.

Question N° 11 : Nous souhaitons  consulter les factures acquittées pour comprendre de quels menus travaux il s’agit et s’ils sont effectivement récupérables par l’ensemble des  locataires ou par certaines montées uniquement ?

La liste des charges  est fixée par décret en conseil d’Etat (article 42 de la loi N° 86-1290 du 23 décembre 1986).

Question n° 12 : Nous souhaitons que cette liste nous soit communiquée. Pourriez-vous  la communiquer à l’ensemble des locataires et l’afficher dans les halls d’entrée ?

La question n°12 entraîne les questions suivantes.

Question N° 13 : Nous souhaitons que la liste des réparations ou de l’entretien  qui incombent exclusivement aux locataires leur  soit communiquée par voie écrite. Dans quel délai pourriez-vous le faire ?

La lecture de cette liste  permettra de voir que vous n’avez pas à intervenir dans les logements pour l’entretien de la ventilation, l’entretien du cumulus et de la robinetterie. Le fait que vous ne distinguiez pas cumulus de robinetterie nous interpelle. Quels sont les appartements qui possèdent des cumulus. Quels sont les appartements qui avaient des problèmes de ventilation ou des problèmes de robinetterie ?

ROBINETTERIE : En 2015, Pluralis a décidé, sans préavis,  de faire passer une entreprise pour une révision ou une réparation de la robinetterie dans chaque appartement.

Selon la loi, une charge  imposée à tous, qui n’a pas de caractère d’urgence,  doit   être prévue l’année précédant les travaux  et approvisionnée  l’année de l’exécution des travaux.  La démarche entreprise par Pluralis  paraît illégale pour les raisons suivantes :

-          Cette charge individuelle n’incombe pas à Pluralis lorsque le locataire occupe son appartement.

-          Cette charge incombe à Pluralis avant  l’entrée d’un nouveau locataire. La loi stipule que le locataire doit pouvoir jouir de l’appartement qu’il va louer dans de bonnes conditions. La robinetterie en fait partie. Cette facture est à supporter par le propriétaire Pluralis.

-          Cette dépense n’a pas été provisionnée. Les locataires ont eu la mauvaise surprise de la voir apparaître dans la régularisation.

-          Les locataires n’ont pas été prévenus individuellement par Pluralis que des plombiers habilités par Pluralis pénétreraient dans leur appartement pour faire des réparations qu’ils n’ont pas demandées..

-          Aucun rendez-vous n’a été fixé  par l’artisan  PAR CONSEQUENT :

-          Des locataires surpris par la présence de ces hommes n’ont pas ouverts leurs portes de crainte d’être agressés.

-          Des locataires qui n’avaient aucun problème de robinetterie n’ont pas jugé bon de faire contrôler ce qui fonctionnait  bien.

En 2016, chaque locataire a payé 21,23 euros de robinetterie.  Certains pour un travail effectif et utile, d’autres pour un travail effectif mais inutile. Les moins chanceux pour RIEN.

 En 2016, rebelote. Pluralis ne provisionne pas, Pluralis ne prévient pas. Les plombiers passent.

 Les plombiers ne sont pas passés  chez les prudents, pas chez les peureux, pas chez les économes, pas chez les absents  mais tout le monde va payer en 2017 lors de la régularisation.

En 2017, chaque locataire a donc  payé 23,48 euros de robinetterie. Certains pour un travail effectif et utile, d’autres pour un travail effectif mais inutile. Les moins chanceux deux fois pour RIEN.

Question N° 14 : Est-ce qu’en 2018, les plombiers  vont nous vendre des calendriers ?

Question N° 15 : Nous souhaitons consulter les factures acquittées de ces plombiers ? Pourriez-vous nous en faire une photocopie ?

Question N° 16 : La loi nous permet-elle de demander le remboursement de ces  factures lorsque le travail n’a pas été  ni demandé par le locataire ni exécuté?

Question N° 17 : Les locataires sont-ils en droit de demander une facture individuelle  pour  chacune des interventions de façon à contrôler le travail effectivement réalisé dans le meilleur des cas ?

Question N° 17 bis : Dans combien de logements, les plombiers sont-ils intervenus en 2015 ? Dans combien en 2016 ?

Question N° 17 TER : les locataires payeront-ils en 2018, lors de la régularisation des charges 2017, une nouvelle intervention de plombiers voire même d’autres corps de métier ?

VENTILATION :

Le poste entretien ventilation est élevé et ne correspond pas au service rendu. Un coût d’éponge à 17 ,34 euros dépasse les moyens des locataires. Nous consulterons les factures acquittées pour constater par nous-mêmes  le bien-fondé de cette intervention.

ANTENNE TV :

Quelle est l’utilité de cette antenne obsolète ?   A qui profite-elle ? 

Question n° 18 : Pourriez-vous tenir les dernières  factures acquittées  à notre disposition ?

Nous souhaiterions que l’utilité de cette antenne soit évaluée par des techniciens et qu’un compte-rendu nous soit présenté. Tous les locataires payent alors que peu s’en servent. D’autres installations plus performantes seraient plus économiques.

Cette question entraîne des réflexions sur le manque de sécurisation des vieilles installations électriques dans les logements : PAS de PRISES TERRE par exemple.

Par la loi de juillet 2017, les diagnostics d’expertises  GAZ, ELECTRICITE etc  élaborés par une entreprise habilitée doivent être présentés lors de la signature d’un nouveau bail et les travaux doivent être exécutés sans délai par le propriétaire à ses frais. Cette disposition légale sera-t-elle respectée ?

 Suite du questionnaire présentée par L’Association de Défense des Locataires de Bourg-Vieux  en vue du rendez-vous du lundi 16 octobre 2017  au 74, crs Becquart-Castelbon à Voiron avec monsieur BREMARD Fabien.

 Le but de cet entretien est  plus particulièrement de comprendre pourquoi les locataires viennent de subir une hausse des charges chauffage aussi importante alors même que la Ville de Voreppe avait vanté  aux habitants les qualités écologiques et économiques du chauffage urbain  par chaufferie biomasse.

 Dans son mail adressé à Monsieur ZAOUALI et à monsieur DORVILLE, le 20 septembre 2017, monsieur BREMARD a écrit : « Les soldes à payer par nos locataires sont dû essentiellement au poste de chauffage, les autres postes de charges étant plutôt favorables aux locataires. »

 Cette remarque démontre une mauvaise appréhension des problèmes économiques que rencontrent les locataires de cette résidence.

 Tous les exemples ont été choisis pour une surface de 77 m2 type 4 car c’est le type le plus représenté sur la résidence Bourg-Vieux.

 Il est bon de prendre conscience qu’un locataire d’un T4 de 77 mètres carrés paye 1253,29 euros de charges (les autres postes de charges évoqué) et 923,91 de charges de chauffage soit un total de 2177,20 euros.

 A cela, il doit rajouter sa propre consommation d’eau froide et sa propre consommation d’électricité.

 Malgré cette mise au point,  nous tenons absolument, lors de cet entretien,  à  aborder en priorité les  charges PCF soit l’abonnement chauffage urbain, l’énergie chauffage et la Maintenance chaufferie.

 Lors de l’entretien du 16 octobre, nous mettrons en valeur ce que les locataires versent à leur bailleur PLURALIS, sur 12 mois,  des provisions de charges et que contrairement à la loi qui préconise de régulariser les charges au premier trimestre de l’année suivante, la société Pluralis attend l’automne pour le faire.

 Aussi les charges de l’année 2016 ont été régularisées en septembre 2017 _ les charges de 2015 en septembre 2016 _ les charges de 2014 en octobre 2015 _ celles de 2013 en septembre 2014 _ celles de 2012 en octobre 2013.

 Ce calendrier enclenche des difficultés pour les  locataires que notre association vient exposer lorsqu’elles sont trop lourdes à surmonter. Cette fois-ci, la société Pluralis semble avoir compris que la régularisation était très importante  puisqu’elle a proposé un échéancier. Les factures n’en seront pas réduites pour autant.

 Question N° 1 : La société Pluralis pourra-t-elle à l’avenir régulariser les charges dès le premier trimestre de l’année en cours ?

 A l’heure actuelle, la société Pluralis explique l’écart entre les provisions chauffage demandées en 2015 par un manque de recul sur Bourg Vieux car il s’agissait en 2016 de l’année de démarrage du chauffage urbain.

 En 2015, les charges chauffage  se sont élevées à 717,14 euros pour 77m2

 La moyenne des années 2012 – 2013 – 2014 en ce qui concerne ce poste chauffage s’élève à

 704 euros pour 77m2

 La société Pluralis a peut-être cru, elle-aussi,  au mirage du chauffage urbain puisqu’elle a provisionné de 666,24 euros pour un T4 au cours de 2015. Soit une provision à la baisse.

 Malheureusement,  les  charges  s’élèvent pour ce même T4 à 923,91 euros soit une différence de 237,67 euros.

 Nous déplorons le fait que Pluralis a manqué  et manque encore en cette année 2017 de réactivité.

 Autant nous aurions pu l’excuser pour les provisions de charge 2016 autant il nous est impossible de le faire pour les provisions de charges 2017.

 Depuis janvier 2017, Pluralis nous demande en provisions de charges 52,46 euros par mois pour un T4 ce qui fera un total de 629,52 euros pour l’année 2017.

 Question N°2 : La société Pluralis et la ville de Voreppe ont-elles à l’heure actuelle ( soit

octobre 2017)  des comptes précis à soumettre aux locataires sur la réalité des charges chauffage de l’année 2017 ?

 Question N° 3 : Les provisions de chauffage de 629,52 pour 77 m2 euros pour l’année 2017 correspondent-elles à une juste évaluation ou s’agit-il d’une utopie  que les locataires payeront  au prix fort en 2018 ?

 Question N° 4 : Au cas d’une mauvaise appréhension des comptes et des factures 2017, à quel moment la société Pluralis va-t-elle réclamer une régularisation à ses locataires ?

Les locataires ne sont pas inconscients au point de regretter l’ancien mode de chauffage. Ils se souviennent de toutes les sommes  qu’ils ont dû payer pour les réparations et l’entretien  d’une chaudière vétuste. Ils se souviennent aussi des fois où elle a failli exploser et où ils ont frôlé la catastrophe. Souvenez-vous  qu’il n’y avait aucun détecteur lorsqu’elle se mettait à chauffer démesurément et que les accidents ont été évités grâce à la vigilance de quelques locataires !!!

 Mais pour rappel, ils veulent mettre en valeur l’augmentation disproportionnée des charges chauffage par rapport à leurs revenus au cours de ces dix dernières années  et par rapport au coût de la vie.

 Ainsi pour la période  du 01/05/06 au 30/04/07 :

 L’ énergie  de chauffage   avait  été  de  85652,00 euros  pour l’ensemble de la résidence et la  quote-part  d’un T4  de  364,90 euros

 La maintenance chaufferie  avait été  de  8937,70 euros et la  quote-part pour un  T4  de  38,08 euros.

 Soit un total de 402,95 euros.

 L’augmentation a été de 520,96 euros en 10 ans  dont 237,67 euros pour la seule année  2016. !!!

 Vous nous devez, autant la municipalité de Voreppe que la société Pluralis des explications.

Etudions le poste : ABONNEMENT CHAUFFAGE URBAIN !

 Jusqu’en 2014, les locataires n’en ont pas payé puisque la résidence n’était pas reliée.

 En 2015, la facture s’est élevée à 44 850,03 euros.  A diviser par   18441,61 tantièmes.

 En 2016, la facture s’élève à 110 078,57 euros.  A diviser  par 18505,04 tantièmes.

 Question N° 5 : Oui ou non, la ville de Voreppe a-t-elle facturée à la société Pluralis un abonnement de 110 078,57 euros pour 2016 ?

 Question N° 6 : Pour quelles raisons, la société Pluralis a-t-elle subi une augmentation de l’ordre de 74 828,54 euros de la part de la ville de Voreppe ou de l’organisme en charge de ces recouvrements ?

 Question N° 7 : Avec quelles factures acquittées  à l’appui la société Pluralis et la ville de Voreppe peuvent-elles justifier  cet abonnement à 110 078,57 euros ?

 Question N° 8 : Oui ou non, les locataires et l’association de défense des locataires peuvent-ils consulter ces justificatifs  sur leur boîte mail ?

 Question N°9 : Oui ou non, les locataires doivent-ils s’attendre à la même hausse ou à une hausse supérieure  pour l’abonnement de l’année 2017 ?

 Question N° 10 : Oui ou non, les locataires peuvent-ils espérer une baisse de cet abonnement ? Et si oui de combien ?

 Question N° 11 : Oui ou non, le montant de cet abonnement est-il légal ? Les locataires ont-ils un recours possible devant la loi ?

 Question N°12 : Peut-on oui ou non avoir connaissance du montant de l’abonnement facturée par la ville de Voreppe à l’OPAC pour la résidence desservie par cette même  chaufferie municipale ?

 Etudions le poste ENERGIE CHAUFFAGE :

En 2014, le coût de  la consommation d’énergie s’est élevé à 131 982,54 euros.

 En 2015, le coût de la consommation d’énergie s’est élevé à  118 145,14 euros.

 En 2016, ce coût  a été de 107 075,71 euros.

 La baisse est significative puisqu’elle est de 24 906,83 euros sur deux ans voire de 68 776,83 euros en trois ans.

Les locataires savent apprécier quand il s’agit d’apprécier.

 Question  N° 13 : Oui ou Non cette baisse de la consommation d’énergie est-elle à lier au fait que les locataires ont été privés de chauffage durant 15 jours au cours du mois d’octobre 2016 ?

Dans son mail du 20 septembre, monsieur BREMARD dit que le coût au M² du chauffage et de la maintenance pour 2016 sur Bourg Vieux est en moyenne de 12 euros

La maintenance chaufferie s’est élevée à 4884,77 euros. Ce n’est donc pas la maintenance qui a d’ailleurs connu une baisse de 4072,18 euros  en un an qui a  pu changer quoi que ce soit dans les prévisions de Pluralis. C’est bien l’abonnement qui a fait passer une prévision de 8,65 euros le M² à une réalité de 12 euros le M².

Il faut donc dire que c’est l’abonnement qui justifie l’écart de 3,35 euros du M².

 Question N° 14 : Quel est le coût réel  du M² en euros à Bourg-Vieux si l’on inclut l’abonnement, l’énergie et la maintenance chaufferie ?   Quel est le coût  si l’on en  exclut l’abonnement ?

Le problème posé par le coût de ce mode de chauffage (chaufferie urbaine biomasse) dépasse le cadre de notre résidence. C’est un problème écologique, économique  et social qui concerne tous les voreppins. Nous avons entendu parler  du changement de localisation de cette chaufferie bois par rapport au projet initial. Une évaluation sérieuse de toutes les implications tant en investissement qu’en fonctionnement  a -t- elle été réalisée par l’actuelle municipalité ? A-telle prévu quel sera le coût de l’abonnement et de l’énergie  dans les années à venir ? Pour les bâtiments municipaux ? Pour les particuliers ? Pour les locataires de Bourg-Vieux ? Pour les locataires d’autres sociétés de HLM ?

 Question N° 15 : la municipalité de Voreppe voudrait-elle organiser avec les locataires de Bourg Vieux et les voreppins  une conférence débat pour faire un premier bilan de la chaufferie urbaine ?

 Question N°16 : Le centre social Rosa Park est-il approvisionné par la chaufferie de notre résidence ?

 Question N° 17 : En cas de réponse positive, quel en est l’impact de cet approvisionnement commun  sur la facture des locataires ?

 Question N° 18 : L’eau chaude que consomment  les locataires est-elle produite par cette chaufferie urbaine ?

Pour information, les locataires de la résidence Volouise gérée par l’OPAC ont payé pour un T5 de 97 m2 pour la totalité des charges de 2015 : 775,22 euros dont 225,08 euros pour le chauffage (chaufferie bois indépendante).

Nous pensons que cette chaufferie bois est une bonne solution pour notre résidence à condition qu’elle soit bien gérée aussi bien par la municipalité que par la société Pluralis car ce sont les usagers qui sont et seront les premières victimes d’une mauvaise gestion. Aussi la question qui revient lors des rencontres de locataires est la suivante :

 Question N° 19 : Le coût des emprunts et des intérêts d’emprunts qui sont très élevés malgré les aides de l’ADEME sont-ils répercutés sur les factures des locataires des HLM. ?

 EAU CHAUDE – ABONNEMENT EAU CHAUDE – LOCATION COMPTEUR

Sur les tableaux ont été relevées toutes les  informations  fournies  par PLURALIS  sur les cinq dernières années : tantièmes-_ dépense totale  résidences- _   Quote-part  _  provisions _

Sur le tableau spécifique à l’eau chaude apparaît le prix du mètre cube d’eau chaude que Pluralis a facturé,  au cours de ces cinq dernières années, aux locataires de Bourg-Vieux.

Ces variations  qui   fluctuent du simple au double  ne sont pas comprises par les locataires car elles  échappent à leur bon sens.

 Question N°20 : Quels sont les paramètres qui entrent en ligne de compte pour calculer le prix du mètre cube d’eau facturé aux locataires ?  De quoi dépendent-ils ? Par qui sont-ils contrôlés ? Par qui sont-ils imposés ?

 Question N°21 : Quels sont les éléments que Pluralis considère pour calculer le montant des provisions d’eau chaude et notamment  le prix du mètre cube d’eau prévu ?

 Question N° 22 : Pourquoi les provisions d’eau chaude ne sont-elles pas calculées selon la consommation effective de l’année antérieure comme l’impose la loi ?

Les calculs des provisions d’eau chaude échappent à l’entendement des locataires tant au niveau du prix du mètre cube qu’au niveau du nombre de mètres cube  fixés par Pluralis.

Les locataires payent une location de compteur près de 13 euros par an.

 Question N° 23 : Pourquoi ne pas utiliser ces compteurs qui relèvent à distance  la consommation précise des locataires pour calculer de façon plus technique et correcte le montant des provisions exigées ?

 Question N° 23 bis : Les provisions exigées étant la plupart du temps bien supérieures à la consommation réelle, les locataires demandent une régularisation de ces charges dès le mois de février de l’année suivante puisque ces compteurs en donnent la possibilité. Pluralis peut-elle répondre à leur demande.

Annexes :

 Tableau régularisation des charges de 2012 à 2017

 Graphique évolution du m³ de l’eau chaude

 Destinataires :

 Société HLM PLURALIS

 Mairie de VOREPPE

La CSF

Voreppe, le 27/09/2017

A l’attention de Monsieur Luc REMOND,

Maire de la ville de VOREPPE

De Mesdames et Messieurs les membres

du Conseil municipal

Objet : Le chauffage à Bourg-Vieux

Nous, locataires des HLM de BOURG-VIEUX, souhaitons faire suite, par la présente, au courrier que nous a adressé notre bailleur PLURALIS le 11/09/2017 concernant la régularisation des charges locatives 2017.

En effet, après avoir pris connaissance de ce document, nous avons constaté avec inquiétude et interrogation LA FORTE AUGMENTATION CONCERNANT LE CHAUFFAGE ET PARTICULIERE-MENT L’ABONNEMENT AU CHAUFFAGE URBAIN ; et ce, bien que les appartements soient moins chauffés qu’avant.

Il nous est appliqué, selon les règles en vigueur du maintien « d’une température modérée pour un logement sain » de 20° et réduite à 18° entre 22h30 et 5h00 du matin.

DEPUIS 0CTOBRE 2015 NOTRE RESIDENCE EST PASSEE AU CHAUFFAGE URBAIN.

Pluralis nous fait savoir qu’ils nous ont provisionnés à 8.65ϵ/m² pour 2016, montant établi selon leurs explications « en se basant sur les quelques résidences qu’ils gèrent avec ce type de chauffage »...

OR, « LE COUT DU M² DU CHAUFFAGE ET DE LA MAINTENANCE SUR BOURG-VIEUX EST EN MOYENNE DE 12 EUROS/M² ». ECART DE 3.35 ϵ/M², SOIT UN PLUS, VOISIN DE 28%

POURQUOI UNE TELLE DIFFERENCE DE COÛT ET UNE TELLE AUGMENTATION

QU’ON N’APPREND QU’AUJOURD’HUI ???

Nous étions ravis de passer du gaz au chauffage à bois (plus écologique) et surtout nous pensions que cela allait nous faire faire des économies ! C’est ce qu’on avait cru comprendre et c’est qui avait été annoncé par votre prédécesseur Monsieur Jean DUCHAMP. Ce qui nous avait semblé être le bon sens en tant que résidents d’HLM, à faibles ou modestes revenus.

Nous savons que vous avez hérité de cet équipement... on avait fait confiance !!!

Nous trouvons que le chauffage, sa maintenance, son raccordement au chauffage urbain, n’est pas EN ACCORD AVEC LA VETUSTE DES LIEUX ET CES EQUIPEMENTS NOUS COUTENT CHER, ET NOUS N’AVONS JAMAIS PAR LE PASSE EU DE FACTURE AUSSI ELEVEE !

On tient à le faire savoir car nous considérons que nous n’habitons pas dans une résidence de luxe.

Sachez aussi que tous les locataires concernés par ce problème sont dans un total désarroi avec des augmentations allant jusqu’à environ 300 euros pour certains foyers.

Monsieur le Maire, si on attire votre attention sur cette situation qui nous a tous pris à contre-pied, nous aimerions savoir pourquoi sur Voreppe un tel coût de 12ϵ de l’abonnement au chauffage urbain et si cela risque d’être pérennisé !!!

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Maire, l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Pour les membres du Conseil d’administration

Anouar ZAOUALI

Président de l’association

- Pour information, Copie adressée à PLURALIS par les bons soins de Monsieur Fabien BREMARD, Chargé de secteur.